龙石区是建安的老城区，人口密集，老旧小区多。胡步云当年在这里推动过旧城改造，也处理过不少棘手的信访积案。

在一个改造后的社区网格化管理中心，大屏幕上实时显示著各网格的治安、环卫、民生诉求等信息。

穿著蓝色马甲的网格员正在忙碌地接听电话或处理平台信息。

胡步云和几名老网格员、闻讯赶来的社区居民围坐在一起。

“大爷，您这腿脚不方便，平时买菜、有个头疼脑热，社区有人管吗？”胡步云问一位坐著轮椅的老人。

“管！咋不管呢！”老人嗓门很大，“小张，”他指著旁边一个年轻女网格员，“隔三岔五就来问问，帮著在网上订菜送上门。上次我发烧，还是她帮著联繫的家庭医生上门看的！”

胡步云看向那个叫小张的网格员，讚许地点点头：“辛苦了。你们这个网格，像这样的高龄、独居，或者残疾的居民，多不多？都登记在册了吗？服务能保证全覆盖吗？”

小张有些紧张，但回答得很清晰：“胡书记，我们网格一共標记了二十七户需要特殊关照的家庭，都建立了台帐，明確了结对联繫的网格员和志愿者，每周至少电话或上门走访一次。遇到紧急情况，有应急预案，五分钟內就能响应。”

“好。”胡步云对隨行的干部们说，“『智慧北川』建设，搞大数据、云平台，这些技术很重要，是国涛省长强调的基础。但技术是冷的，人心是暖的。最终评判我们工作好不好的標准，不是屏幕上的数据有多漂亮，而是老百姓脸上的笑容有多踏实。”

他话锋看似隨意地一转，回到了郑国涛的理念上，却又巧妙地进行了提升：“国涛省长强调数据標准和互联互通，这是对的，没有统一標准，就是信息孤岛。

但打通数据的目的，是为了更好地服务人。『智慧北川』的『智』，要体现在精准发现问题、高效解决问题上；『幸福北川』的『福』，要落在像这位大爷一样的普通百姓，能切身体会到的方便和温暖上。这两者，要结合好，不能偏废。”