第22章 四店同开 从破产小作坊,到时尚帝国
確定了“四店同开,进军杭州”的宏大计划后,整个雪泥团队如同上紧了发条的钟表,开始高速运转。
然而,蓝图绘就,许多首先面对的,却是比资金和场地更为紧迫的问题——人才荒。
生產线上的工人经过这段时间的磨合与扩招,已经基本能够满足產能需求。
王叔和程琳两位厂长坐镇,生產和供应链暂时无忧。
李燕目前还能支撑,可以稍微缓缓。
可前端销售和管理层面的人才缺口,就像木桶最短的那块板,制约著整个计划的实施。
张林一个人跑前跑后,负责旗舰店日常、市场调研乃至部分选址工作,早已累得脚不沾地,眼下的黑眼圈浓得像是化了烟燻妆。
光靠他一个人,別说开拓新市场,就是维持现有店面的高效运转都已捉襟见肘。
许多需要的,是一支能够攻城略地的销售铁军,是能够独当一面的店长,是能將雪泥品牌形象通过店铺每一个细节传递给顾客的专业人才——比如,这个时代还颇为稀缺的服装陈列师。
时不我待。
许多没有犹豫,立刻启动了新一轮的招聘。
他將招聘任务进行了分解:普通的销售员,由张林全权负责筛选和初步培训,要求很简单——吃苦耐劳、形象端正、有亲和力、对服装销售有热情。
这类岗位在九十年代末的江寧,並不难招到人。
但店长和陈列师的人选,许多决定亲自把关。
因为这两个岗位是品牌落地执行的关键,尤其是在扩张初期,一个合格的店长就是一方诸侯,维繫著品牌的声誉和业绩;
而一个优秀的陈列师,则能化腐朽为神奇,用视觉语言无声地推销產品和品牌理念。
他在《江寧日报》和刚刚兴起、主要在人才市场门口派发的招聘小报上发布了招聘启事,特意註明了“雪泥服饰”和“高薪诚聘”,吸引了眾多目光。
店长的面试安排在一个周六的上午。
许多的办公室临时充当了面试间。
他需要为江寧的三家新店以及杭州的一家新店,物色四位掌舵人。
前来应聘的女性不少,大多二十五到三十五岁之间,有的在国营商场做过柜长,有的在私营服装店做过领班。
许多面试时,问题很直接,却也切中要害:
“如果你发现店员和顾客起了爭执,你会怎么处理?”
“总部下达了一个促销指令,但你根据店铺情况判断效果可能不好,你会怎么做?”
“如何调动店员的积极性,完成一个看起来很有挑战的销售目標?”
“你认为一家女装店,除了卖衣服,还能给顾客提供什么?”
“服装销售是很特殊的工作,如何协调工作与生活?”
他不仅听答案,更观察应聘者的谈吐、仪態和眼神。
做女装品牌,尤其是定位中档、追求品质和格调的雪泥,店长的形象气质本身就是品牌名片的一部分。
她们不需要美艷不可方物,但必须乾净、得体、自信,有一种让人愿意信任和接近的气场。
经过几轮筛选,三位来自江寧本地的应聘者脱颖而出。
第一位是江佳华,三十二岁,原江寧第一百货大楼女装部的柜组长,有著近十年的服装销售和管理经验。
她说话条理清晰,处理过各种棘手的客诉,对於库存管理、销售数据分析也有自己的一套方法。
她形象端庄,笑容温和,给人一种沉稳可靠的感觉。
第二位是李芸,二十八岁,之前在南方沿海城市的一家品牌服饰店做过店长,因为家庭原因回到江寧发展。
她思路活跃,对沿海较为超前的服饰搭配和顾客服务理念很有见解,言谈举止间带著一股干练和闯劲。
第三位是陈婉琳,三十岁,本地一家老字號绸缎庄的销售主管,虽然对成衣品牌管理经验稍逊,但待人接物极为周到,对面料、工艺颇有研究,说话不疾不徐,却能说到人心坎里,亲和力极强。
许多对这三人都很满意,她们各有优势,能够互补。
他当场拍板,任命她们为江寧三家新店的实习店长,即刻参与新店的选址、装修监督以及后续的团队组建工作。
最后一个,也是最为关键的一个职位——杭州店的店长。
他不了解此时的杭州,所以才需要一个既懂管理,又熟悉当地环境,还能融入雪泥品牌文化的人。
他特意在面试时,加重了对杭州商业环境了解程度的考察。
前来面试的人中,有在杭州工作过的江寧人,也有主动来江寧应聘的杭州人。
最终,许多的目光锁定在了一位名叫苏晓的女性身上。
苏晓,三十一岁,地道的杭州人,之前在杭州知名的百货公司——解百(解放路百货商店)的女装部担任管理工作。
她因为爱人工作调动暂时来到江寧,但內心一直渴望回到杭州发展。
她穿著简约而富有质感,一头利落的短髮,眼神明亮而敏锐。
“许多总,您好。”苏晓的普通话带著一丝柔软的杭帮腔调,但不妨碍表达的清晰和自信,
“我关注雪泥有一段时间了,上次来江寧探望朋友,特意去城隍庙的旗舰店看过。你们的衣服,设计很有想法,品质感也很突出,在杭州一定会有市场。”
她看著眼前年轻的老板,目光中充满了好奇。
究竟是什么人能在这么短时间內做出这么大动静,让雪泥从一个无人问津变成趋之若鶩的品牌。
虽然是面试,但是两人的聊天都挺专业。
许多来了兴趣:“哦?说说看,你觉得雪泥如果去杭州,在哪里开店比较合適?”
苏晓显然有备而来,她不假思索地回答:“首选当然是武林广场和延安路一带,那是杭州的商业核心,客流大,消费能力强。
但考虑到初始成本和竞爭强度,也可以看看新兴的、年轻人聚集的区域,比如正在改造的湖滨路附近,或者高校周边。具体需要实地勘察。
不过,我认为雪泥的调性,更適合一个相对独立、能展示品牌形象的门店,而不是挤在百货公司的一个柜檯里。”
许多点点头,算是比较满意,苏晓的专业性也是没得说的。
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