第30章 趟过去黄金万两 都重生了,资本还做我的局?
商业竞爭就是这般变幻无常。
上一秒,唐焰嵐还在为自己跟顺峰签下对赌合约而庆幸。
下一秒,新变故就来了。
枕头睡出问题?一个枕头能出什么问题啊!
关键是问题传播迅速,公司里没有一个人知道,反倒是刘兵那边先得知了消息。
“张麟,我们遇到大麻烦了。”
“別急,慢慢说。”
唐焰嵐把刘兵刚刚传递的消息重复了一遍,说道:“我保证公司產品不会有任何质量问题,全都通过了出口標准。”
张麟摇头说道:“这个现在不重要。”
既然消息已经传开,货物有没有问题就得往后推了。
当前最需要確定的只有三件事:
货是从哪个渠道发的,谁收的?
是不是公司的货?
如果是,有没有可能是陈川或者牛磊这两个二五仔换的货。
“换衣服,先回公司!”
其实张麟早就猜到同行可能使用卑劣手段,只是没想到在这个节骨眼上爆发。
如果没猜错,那四个被揪出来的二五仔应该跑路了吧?
算了,后面再收拾他们!
唐焰嵐睡意全无,马上换衣服赶赴公司。
停好车,张麟直接赶赴电商部办公室。
会议还在进行,吴嫣主持,其余人在做笔记。
“麟哥。”
“先把手里工作放一下,客服部同事马上到岗,查一个订单號为326413****”
“查到了就喊一声。”
来的路上,张麟上网查了信息,最终找到源头。
爆发点在大西洋女性社区,一个名叫小松鼠的客户发帖,说她用了枕头和睡衣之后浑身起小红疹。
这个帖子发出来,马上就被版主加精加亮。
今天凌晨四点发的,现在回帖数已经突破一万,转发量突破5000。
“麟哥,找到了。”
吴嫣大喊一声,张麟马上跑过去。
下单日子:2008年9月29日20:36:47。
所购商品:夫妻情侣枕床上四件套乳胶好睡眠枕*1(c款)。
收件地址:覆海市镶云区海韵路天华小区c栋。
收货时间:2008年9月30日02:16:47。
评价內容:(好评)这款枕头太棒了,我男人终於又重振雄风,狠狠疼爱我了(產品图1.jpg)(產品图2.jpg)。
这时候,掏宝平台对买家秀的限制还不大。
两张图,一张是枕头,一张是顾客的模样,信息量很大。
然后是聊天记录。
从最开始的询问再到收货评价,所有內容张麟全部看了。
他说道:“接下来可能有客户来找我们退货退款,更有可能骂人,不要跟他们起衝突。”
“退货遵循规定,只要商品未使用都可以退,退货费不包。
那些胡搅蛮缠的客户不用理会,让他们找小二介入。”
说完,张麟马上到电脑前撰写公告。
与此同时,唐焰嵐那边也拿到了客户更详细的信息和联繫方式。
第一通电话打过去,没人接。
第二通电话打过去,对方接了,劈头盖脸一顿臭骂。
唐焰嵐揉揉鼻子,暂时放弃联繫的念头。
既然对方敢发帖,就说明已经做好准备,短期內很难突破心理防线。
先晾晾吧,稳住公司內部。
重新做人事安排,仓储部副主管娄静升任主管,线下销售副主管钟涵宇升任主管。
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