第三十一章 万事俱备,只欠东风 红楼:我的人生模拟器
成功將云裳、芷兰等四位核心女子安置好后,贾环独自回府上好好睡了一觉。
颐和轩的骨架已成,但还需血肉填充。
他需要一批数量更多、虽不及花魁顶尖,但也需才貌双全、各具风情的女子作为基础侍者团队。
这一次,他不再需要亲自冒险。
毕竟最核心的四位女子已经就位,其他的女子,稍次一些也无妨。
若全都是云裳这个级別的,目前的资金也不太够。
接下来的一周时间,贾环通过周掌柜和钱槐的渠道,再结合模擬器提供的信息,他锁定了京城几家规模稍次,但同样不乏璞玉的青楼。
还有一些家道中落、自愿卖身或被家人所卖的官宦之后、书香门第的女子。
其中过程虽也波折,但有了之前的经验,加之银钱开道,倒也顺利。
一周时间里,陆续又招募了八位女子,或擅琵琶,或工刺绣,或通茶道,或精於弈棋,各有擅场,气质不俗。
这十二位女子被统一安置在颐和轩后院的十几间厢房里。
每人都是独自一间屋子,贾环准许她们按照各自心意改变房间装潢、装饰,並且亲自提供资金,无需她们动用一分钱。
除此之外,他亲自製定了极其严苛又极具针对性的培训计划,称之为颐和十二釵养成计划。
由芷兰担任总教习,负责礼仪、话术、察言观色及基础管理培训。
云裳负责提升眾人的琴棋书画修养,不求精深,但求雅致得体,能与客人进行基础交流。
贾环自己,则以“苏公子”身份示人,亲自讲解“颐和轩”的理念、服务流程、危机处理预案。
他甚至引入了些许现代心理学和营销学的概念,教导她们如何营造极致体验,如何巧妙引导消费,如何维护客户关係等等……
这些女子,脱离风尘或困顿,得此机遇,又见这位年轻东家见识非凡、待下宽厚却要求严格,大多珍视无比,学习起来异常刻苦!
院落內,终日丝竹声、诵读声、演练声不绝於耳,一股积极而专业的气息逐渐凝聚。
就在培训紧锣密鼓进行,颐和轩內部装修、器物定製、菜单最终定稿等一切硬体设施皆已完备之时。
贾环知道,最后的问题就是开业典礼了。
“先用模擬器试试水……”
“系统,启动模擬!目標:推演颐和轩开业当日全流程。从巳时开门迎客,到戌时结束。重点:宾客反应、服务衔接、菜品呈现、可能出现的意外及应对。力求完美开局。”
【指令已接收。消耗精神能量:4点。】
【精神能量:8/10→ 4/10】
【人生模擬,启动!】
光幕上,盛大的开业景象浮现,却又迅速蒙上阴影:
【开业当日,宾朋盈门,皆因雅集斋黄金会员內部邀约及神秘造势而来。初始,一切顺利,奢华雅致的环境、训练有素的侍者、新颖別致的菜品引得惊嘆连连。】
【然而,午市高峰期,后厨因订单集中,对“主厨定製宴”流程生疏,导致上菜顺序混乱,速度缓慢,引起数桌重要宾客不悦。】
【同时,一位受邀前来的御史台官员,对侍者近距离服务颇有微词,认为有伤风化,当场训斥,气氛尷尬。】
【晚市,有竞爭对手派来搅局者,故意挑剔菜品,大声喧譁,影响其他客人。护卫处理方式生硬,险些引发衝突。】
【虽整体营收尚可,但口碑出现裂痕,几位核心客人体验不佳,未能达成『一炮而红』、『眾口鑠金』的预期效果。】
【模擬结束。】
【结果:部分成功,存在明显瑕疵。】
【请在以下三项中,选择一项作为本次模擬收益:】
【a.【修为感悟】:处理繁杂事务时保持心境清明的微弱体悟。】
【b.【技能熟练】:快速梳理流程瓶颈、发现管理疏漏的能力。】
【c.【未来信息】:获知本次模擬中具体出问题的后厨环节、引发不满的宾客名单及搅局者身份。】
“选c!”贾环毫不犹豫。
失败的经验尤为宝贵。
信息涌入,他立刻抓住了几个关键点。
一是后厨各岗位协作流程需优化,需提前甄別並对特定宾客调整服务距离。
二是搅局者来自聚宝阁王掌柜指使,这也要提前应对……
提前预知了未来,贾环立刻著手整改!
他与郑、白二位师傅重新细化后厨动线,增加协调人员。
紧接著,让芷兰对侍者进行更细致的宾客类型分类及应对培训。
同时,他也安排了钱槐带著几个机灵可靠的人,暗中留意开业当日的可疑人员。
精神能量恢復缓慢,但他等不及完全恢復。
稍微等了半天功夫,贾环立马继续模擬。
“系统,再次模擬开业日!基於上次经验,已优化后厨流程,调整侍者策略,並安排人手防范搅局。”
【指令已接收。消耗精神能量:4点。】
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