2009年9月5日。白露。

深圳南山，极光科技总部。

虽然节气到了白露，但深圳的暑气依然像个赖著不走的流氓，把整个城市蒸得发烫。

极光科技的办公区里，虽然刚融了两亿美金，每个人都领了厚厚的奖金，但空气中却瀰漫著一股低气压。

“还没查出来吗？”

客服主管小文站在技术部门口，急得直跺脚。她手里拿著一份列印出来的投诉报表，上面用红笔圈出了密密麻麻的记录。

“今天上午又有三百多个投诉，全是关於qq的！有的说消息收不到，有的说图片裂开了，还有的说掛著掛著就掉线了！用户都在骂我们的手机断流，说我们用了垃圾基带！”

办公区里，几十个工程师正埋头在屏幕前，键盘敲得劈啪作响。

他们的脸色都很不好看。

林一坐在最中间，头髮乱得像个鸡窝，面前摆著三罐空了的红牛。

作为首席架构师，他最容不得別人质疑他的系统。

“放屁！”

林一红著眼睛骂了一句，不知道是骂用户还是骂代码，“极光os的底层网络栈是我亲自重写的！信號满格，wi-fi满速，哪里断流了？这帮用户是不是还在用2g网络下毛片？”

“可是林总……”小文委屈地举起手机，“这是我自己的手机，连著公司的光纤wi-fi。你看，我给我男朋友发的消息，那个小圈圈转了一分钟才发出去。然后他回我的消息，我这边根本没提醒，只有点进去才看得到。”

林一一把夺过手机。

果然。

qq聊天界面上，那个代表“发送中”的圆圈，转得人心慌。

转了足足四十秒，才变成“发送成功”。

这对於即时通讯软体来说，就是残废。

“见鬼了……”

林一抓了抓头髮，把手机连上电脑，打开了logcat（日誌抓取工具）。

“是不是后台杀进程太狠了？阿龙，把qq的保活优先级调到最高！允许它自启动，允许它常驻內存，哪怕耗点电也得给我保住！”

“师父，早调了。”

旁边的阿龙一脸苦涩，把笔记本屏幕转过来。

“昨天晚上我就把qq列进了系统白名单，待遇比亲儿子还亲。甚至为了防止它掉线，我专门写了个心跳包守护进程。可是……”

阿龙指著屏幕上一行行红色的报错代码。

“没用。”

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“只要一切到后台超过五分钟，心跳包就会超时。而且，这不是我们杀的，是伺服器端断开的。”

“伺服器断开？”

林一愣了一下。

作为谷歌出来的精英，他的第一反应是：“腾讯的伺服器崩了？”

“不像。”

阿龙摇摇头，神色凝重。

“我刚才用我的诺基亚n97试了一下，同一个wi-fi，同一个帐號，秒收秒发，丝般顺滑。”

“只有用极光手机……才会便秘。”

这句话一出，周围几个核心工程师都停下了手里的活。

大家面面相覷，一股寒意顺著脊梁骨爬了上来。

如果在同一个网络环境下，別人的手机没事，只有你的手机卡顿、掉线、延迟。

排除掉所有硬体和软体的故障后。

剩下的那个答案，哪怕再不可思议，也是真相。

ceo办公室。

江彻正在看那份最新的用户留存报告。

曲线本来是昂扬向上的，但就在这周，突然出现了一个诡异的拐点。

日活下降了5%。

对於还在高速增长期的產品来说，这是不正常的。

“咚咚咚。”

门没关，林一和阿龙走了进来。

两人的脸色都很难看。

“怎么了？”江彻放下报表。

“彻哥，你看这个。”

阿龙没有废话，直接把一台笔记本电脑放在江彻面前。

屏幕上，是两条正在流动的波浪线。

一条是绿色的，波峰波谷很规律。

一条是红色的，断断续续，像是心律不齐的病人心电图。

“绿色的是诺基亚手机登录qq的数据包流向。”

阿龙指著屏幕解释道，“红色的是……我们的。”

“我们在对数据包进行抓包分析后发现，当极光手机向腾讯伺服器发送心跳请求时，有30%到50%的概率，会发生丟包或者延迟响应。”

“而且，这种延迟不是隨机的。”

阿龙深吸一口气，点开了详细数据包的header（包头）信息。

手指指向其中一行代码：

user-agent: aurora/1.2 (android; mobile)...

“只有当设备识別码（imei）属於极光手机號段，或者user-agent里带有『aurora』標识时，这种延迟才会出现。”

“只要我把手机偽装成摩托罗拉或者htc，延迟立马消失。”

江彻盯著那行代码。

屋里很安静，只有空调出风口的嘶嘶声。

他听懂了。

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