一会儿，gg准时播出，大家两眼放光地盯著屏幕。

进线的铃声很快便在宽敞的大厅中响起，姜楠楠这次的安排与昨天相同。

先是大家同时接电话，但10分钟后就开始分组回拨。

这次负责接线的是3组与4组，1、2两组回电话，目的就是为了公平，让每个组都有平等的赚钱机会。

果然，今天的定单比昨天增加了不少，不到3点，就已成交了50多台。

韩冰露出笑容，对林启说道：

“今天比昨天好了不少啊。”

“那肯定的，昨天大家第一天接线，还有一些紧张，现在，话术已经熟练许多了。”

韩冰又想起郑杰说过的事情，急忙问道：

“对了，物流部的郑总让我问问你，都需要注意哪些事情，他们那边还没有发送过零售订单。”

林启顿了顿，缓缓道来：

“物流方面吗？在给顾客发货之前，还需要核对一下地址。卫视gg全国播出，各地顾客的普通话很不標准，会產生一些错误。

如果地址错误，就会造成运费的浪费，为避免不必要的损失，这个步骤也很重要。”

“哦，原来还有这个说法，还有其他的吗？”

“还有，在核对地址的时候，某些顾客可能会退货。”

“退货，既然已经下了订单，为什么还要退呢？”

“因为很多人看到gg后，就会產生衝动购买慾望，可睡一觉之后呢，就又后悔了。”

“啊？那怎么办？”

“对於这种情况，也有一些办法。我们需要成立一个售后部门，这个部门解决顾客售后问题的同时，还要给那些退货的人打电话，继续劝说其购买，让售后也產生订单。

否则负责售后的员工没有赚钱机会，会產生不满情绪。而且，我们不要把售后部当做服务部门，他们也同样是盈利部门。

售后做的好，顾客就会对厂家满意，產生好的口碑效应，进而带来新的订单。比如某些人要买礼品的时候，他可能就会想起商业通，这样就產生了二次销售。”

“我去！看来这话务中心的运营工作真不简单啊，这里的学问也太多了。”

林启笑笑，没有讲话。

这些都是前世做商业通几个月后，才摸索出的经验，现在提前告诉你们了，也算是为恆华伟业做点贡献吧。

又在话务中心盯了一整夜。

早上7点，销售统计出来，算上白天的订单，销售额突破20万。

“怎么样？”林启笑著对韩冰说道：“花36000的gg费，换来二十几万的销售额，现在还想把gg分拆卖给我吗？”

“哈哈哈哈，你现在就是想买，我都捨不得卖了。放心，我会催促董事会签订正式gg合同的。”

“那好，感谢韩总，今天我们就打算回瀋州去了。”

“哦？今天就走吗？那赵经理也要回去？”

“是的，”林启点头，隨即看了一眼趴在空桌子上熟睡的赵萌萌，说道：“gg公司手里也有不少省台和地级市gg时段，她需要过去跟几个代理签合同。”

“哦哦，那放心回去吧，gg事情定下来，我直接给赵经理打电话。”

梦乡中的赵萌萌突然抬起头，拿出手机查看：“没有电话啊？谁要给我打电话？”