在2004年的山寨机行业，大家的共识是“便宜就行”、“能开机能打电话就成”，谁还管质量？

梁子安转过身，看著在场的所有人，缓缓说道：“你们知道为什么天语能做大吗？”

“为什么金立能起来吗？”

“因为他们的质量比其他山寨机好。”

他顿了顿，继续说道：“我跟你们讲，再过两年，山寨机市场会涌入大量低价低质的產品。”

“到那个时候，消费者会被坑怕了，他们会开始认品牌，认质量。”

“那些只图便宜、不管质量的厂子，会死得很快。”

“只有坚持质量的厂子，才能活到最后，才有机会做大做强。”

“品牌的恐怖之处，在於优质的累计，早晚会根深蒂固，深入人心！”

陈阳听得若有所思，他虽然不完全理解老板的逻辑，但隱隱觉得有道理。

老销售们还是有些犹豫。

梁子安看出了他们的顾虑，沉声道：“我知道你们担心短期销量，担心被江元良抢走份额。”

“但我问你们，你们是想赚快钱，两年后倒闭？”

“还是想慢慢做，五年后、十年后，成为行业的老大？”

办公室里静了下来。

梁子安的话虽然不多，但每一句都砸在眾人心头。

老王沉吟片刻，推了推眼镜：“老板，如果真要做质量，具体怎么做？”

梁子安点点头，这才是他要的反应。

“三件事。”

他伸出三根手指：“第一，成立质检部，独立出来，不归生產部管。”

“招10个专职质检员，每台手机出厂前必须经过三道质检。”

“屏幕、电池、外壳、按键、通话、跑马灯，每一项都要测试。”

陈阳赶紧拿起笔记本记录。

“第二，”梁子安继续说道，“建立退换货机制。”

“从今天起，咱们的小白手机，7天內无理由退换。”

“什么？”张销售惊呼出声，“7天无理由？老板，这可是手机啊，不是衣服！”

“要是有人用了6天，故意弄坏了拿来退，咱们不是亏大了？”

梁子安淡淡道：“会有这种人，但不会多。”

“大部分用户是讲道理的，只要咱们的手机质量过硬，他们没理由退。”

“反过来说，如果咱们敢承诺7天退换，用户反而会觉得咱们有信心，更愿意买。”

老王点点头：“这个逻辑倒是说得通。”

“第三，”梁子安竖起第三根手指，“设立质量红线。”

“每个月统计不合格率，如果超过3%，当月奖金全扣，主管降职。”

“如果连续三个月超標，直接开除。”

办公室里倒吸一片凉气。

3%的不合格率，这在2004年的山寨机行业，简直是天方夜谭。

大部分山寨机厂，不合格率能控制在10%以內就算不错了。

张销售忍不住说道：“老板，这標准是不是太严了？”

“咱们现在的不合格率少说也有7、8%。”