第二章 標籤 AI教我做人
下午两点,沈默坐在咖啡馆里,等人。
窗外的阳光斜斜地照进来,在木桌上投下一块暖黄色的光斑。
沈默双目无神地盯著那块光斑,无聊的看灰尘在里面缓慢地舞蹈。
咖啡馆里人不多,角落有个戴耳机的学生在敲键盘,吧檯后面咖啡机,发出蒸汽的嘶嘶声响。
昨晚刷视频的时候,沈默刷到一篇文章。
不是视频,是一篇图文,推在抖音上。
那篇文章,夹在两条宠物视频和一条美食探店之间。
標题是《算法的边界:当数据开始定义人性》。
沈默平时很少看这种长文,但那个標题,让他的手指停了一下。
点进去,作者叫林佳。
据她的標籤介绍:二十八岁,心理学硕士,自由撰稿人。
文章里,写的是她自己的经歷。
三年前,她用探探匹配了一个男生。
匹配度98%,系统標註的“极优推荐”。
两人聊了三个月,见面,恋爱,同居,准备结婚。
但在领证前一个月,她发现自己不爱他。
她想分手。
但每次打开app,系统都会推送那个男生的动態。
探探说“他可能对你有好感”,抖音说“你们可能都感兴趣的內容”,美团说“你们常去的餐厅有优惠”,网易云说“你们共同喜欢的歌手上新了”。
所有app都在告诉她:你们很配。
她犹豫了三个月。
这三个月里,她不断收到各种推送:“如何经营长期关係”“爱情需要坚持”“磨合期的七个信號”“从恋爱到婚姻需要几步”。
每一条都在说:你的选择是对的,你只是需要时间。
最后,她还是和那男的分了手。
分手后,那些推送阴魂不散。
探探还在推新人,抖音还在推情感语录,网易云还在推伤感情歌,支付宝还在推“恋爱基金”gg。
最后,她问自己一个问题:如果这些app合起伙来,告诉她“你应该这样活”,那她还有机会,活成自己想要的样子吗?
文章结尾,她写道:“我卸载了所有app。然后我发现,我根本不知道自己想要什么。因为过去三年,从来没有人,问过我这个问题。”
沈默读完这篇文章,盯著手机屏幕看了很久。
最后判断,这像个戒菸都成功了,却又忍不住表达欲復吸的女人。
咖啡馆里的音乐换了一首,是那种轻柔的钢琴曲。
沈默点开她的主页,给她发了一条私信:“你好,我看了你的文章。有些问题想请教,方便聊聊吗?”
她第二天早上回復了:“可以。下午两点,大学路那家『慢时光』咖啡馆。”
此刻她坐在沈默对面。
比照片上瘦一些,眼睛下面有黑眼圈,像很久没睡好。
她穿一件米色针织衫,头髮鬆鬆地扎在脑后,有几缕碎发垂在脸颊边。
她点了一杯美式,喝了一口。
然后放下杯子,手指在杯沿上轻轻摩挲。
“你是第一个因为那篇文章来找我的人。”她的声音,比沈默想像的要轻。
“我以为会有很多人找你。”
“是有很多人点讚。评论里有人说『深有同感』,有人说『我也这样』。但真正来找我的,你是第一个。”她看著沈默,眼神很平静,“你想问什么?”
“我想问......”沈默犹豫了一下,组织著语言,“你现在知道自己想要什么了吗?”
她笑了一下,笑得很淡,嘴角微微上扬又很快落下。
“还在想。”
“想多久了?”
“两年。”
沈默没说话。
咖啡馆里的钢琴曲还在继续,旋律很熟悉,但沈默想不起曲名。
窗外的阳光移动了一点,桌上的光斑也跟著移动。
她看著沈默:“你呢?你为什么来?”
沈默想了想,诚实的把上午的事说了一遍。
那些客服电话。
抖音说“算法有偏差,建议您多点击想看的內容”。
boss说“系统分析您適合销售岗,数据不便透露”。
探探说“您的数据已经存在,无法手动刪除”。
支付宝说“信用分评估是多维度的,请您耐心等待”。
每个电话都打完了,每个问题都没可能被解决。
沈默只能装鸵鸟。
她听完,沉默了一会儿。
她的手指还在杯沿上摩挲,一圈又一圈。
“你知道最可怕的是什么吗?”她说。
沈默摇头。
“最可怕的是,他们没有合谋。他们甚至不需要合谋。”
“每个app都在做自己的事,用自己那套算法,贴自己那堆標籤。但所有这些加在一起,就变成了一个你挣脱不掉的网。”
“网?”
“你打开抖音,它给你推情感语录。你打开探探,它给你推匹配对象。你打开boss,它给你推销岗位。你打开支付宝,它给你打分。你打开美团,它给你推荐餐厅。你打开网易云,它给你推歌单。”
“每一个都在告诉你『你是什么样的人』。你没有机会说『我不是』,或你说了也白说,因为你的申明大数据不认。”
她顿了顿,端起杯子又喝了一口咖啡。
她的动作很慢,像是在思考怎么把话说清楚。
“因为你说『我不是』的那个动作,也会被记录。系统会说:用户对情感標籤有牴触,建议调整推荐策略。於是它给你推別的,但別的,还是它定义的內容。”
沈默看著她的眼睛,忽然想起父亲说过的一句话。
那是很多年前,沈默还小,父亲在教他写作业。
那是一道数学题,沈默算出来的答案和参考答案不一样。
沈默问他:“爸,这道题的標准答案是什么?”
他说:“没有什么標准答案。只有参考答案。你要自己想。”
那时候沈默不懂,觉得父亲在敷衍他。
现在想来,他是在教沈默独立思考。
林佳的故事,让沈默想起这句话。
“那你现在怎么办?”沈默问。
“我每天给自己定一个小目標。”她说。
“今天不想吃什么,就不吃什么。”
“今天不想见谁,就不见谁。”
“今天不想看什么,就不看什么。”
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