秘书在总裁办公室门口停下，敲了敲门。

“进来。”

我推门进去。

办公室很大，几乎有我们整个大平层的客厅那么大。一整面墙都是落地窗，可以俯瞰大半个江海市的景色。

沈清秋没在办公桌后坐著，而是站在窗前，手里端著一杯咖啡，不知道在看什么。

她今天穿了一身黑色的西装套裙，头髮盘在脑后，妆容精致，气场全开。

听到我进来的声音，她回过头，脸上露出了一个柔和的笑容。

“来了？”

“妈。”

她冲我招了招手：“过来。”

我走到她身边，顺著她的目光看下去。

楼下车水马龙，行人如蚁。

“你看，那就是我们打下来的江山。”她的声音里，带著一丝不易察觉的骄傲。

“累吗？”我问。

她愣了一下，隨即笑了，伸手捏了捏我的脸。

“傻小子。累，当然累。但值得。”

她拉著我走到办公桌前。桌上文件堆积如山。

“离董事会还有半个小时。我先给你上上课。”

她从一堆文件里，抽出一份不算太厚的报告，递给我。

“这是集团旗下新开的一家商场上个季度的运营报告。你看看，能看懂多少？”

我接过来，翻了翻。

上面全是各种数据、图表和专业术语。什么坪效、客单价、转化率……看得我一个头两个大。

“看不懂。”我老老实实地回答。

“正常。”她一点也不意外，“那你换个角度看。就当你是个普通消费者，你觉得，一个商场，怎么样才能吸引你进去花钱？”

这个问题，我熟。

“那得看跟谁去了。”我往老板椅里一靠，翘起了二郎腿，“要是我自己去，那肯定是直奔主题，买完就走。最好一楼就是男装，別让我逛。要是跟萱姨去，那就不一样了。”

“哦？”沈清秋来了兴趣，饶有兴致地看著我，“跟萱萱去，怎么不一样？”

“那得让她逛得舒服。”我掰著指头开始数，“一，空调温度要合適，不能太冷也不能太热。二，卫生间要乾净，得有地方让她补妆。三，得有喝下午茶的地方，装修要好看，適合拍照，甜品不能太腻。四，也是最重要的，得有地方让我歇脚，最好有个按摩椅，能充电，网速还快。”

我一口气说完，发现沈清秋正拿著笔，在笔记本上飞快地记著什么。

“妈，你记这个干嘛？”

她抬起头，嘴角掛著一抹狡黠的笑。

“我在学习，怎么让你心甘情愿地把钱花在我家的商场里。”

她看著我，眼神里闪著光。

“乐乐，你可能看不懂財务报表，但你比那些只会做报表的所谓精英，更懂消费者。因为你懂生活，懂人情。”

她把那份报告拿回去，隨手扔到一边。

“商业的本质，就是洞察人性。这一点，不用我教你。你从你家萱姨那里，已经学到了精髓。”