第10章 把顾客伺候舒服 教你们做瑜伽,给我钥匙干什么?
林峰换好衣服出来,走到前台的时候,小薇正低头在电脑上登记什么东西。
听见脚步声,对方抬起头,冲他笑了一下。
“面试过了?”
“嗯,薇薇姐!先试用期一周。”
“那也挺好啊。”小薇从台后面站起来,把桌上的登记表合上,“洛经理让我带你转转,熟悉一下环境。走吧。”
从台后面绕出来,走在前面。
林峰跟在她旁边,两个人沿著走廊慢慢走。
小薇指著刚才面试的那间瑜伽室说:“这是三號瑜伽室,以后就是你的主场了。一號瑜伽室在走廊那头,是王姐用的。王姐在这干了两年多了,人挺好的,明天你来的时候她应该在,到时候介绍你们认识。”
林峰点了点头。
经过精油spa区的时候,小薇放慢了脚步,往里面指了指。
半开放的区域內摆著几张按摩床,床单雪白,铺得整整齐齐。
架子上码著不同顏色的精油瓶子,標籤上写著薰衣草、玫瑰、洋甘菊之类的字样。
空气中瀰漫著淡淡的花草香。
“这边你就大概知道位置就行,以后你也用不上,”小薇说著继续往前走,经过休息区的时候,透过半开的玻璃门,能看见里面的布艺沙发和小游泳池的水面。
“休息区你也別进去。”小薇说,“咱们这边规矩挺简单的,女顾客的活动区域,男教练一概不进。你上课就在三號瑜伽室,上完课就走,別到处溜达,免得引起误会!”
林峰应了一声:“记住了。”
小薇带著他拐进一条短走廊,停在一扇门前。门没锁,她推开门走进去。
房间不大,但收拾得乾乾净净。靠墙放著一张办公桌,桌上摆著一台电脑和一个文件夹。桌边是一个饮水机,旁边的矮柜上放著几本瑜伽相关的书。靠窗的位置摆了一张双人布艺沙发,米白色的,看著挺新。沙发对面是一扇门,半开著,能看见里面的更衣室和卫生间。
“这是你的办公室。”小薇靠在门框上,双手抱在胸前,“三號瑜伽室配的办公室。一號瑜伽室那边王姐也有一间,格局跟这个差不多。”
林峰走进去,在办公桌前面站了一会儿,手摸了摸桌沿。
材质是实木的,桌面打磨得很光滑。拉开椅子坐下来,椅子是那种带滚轮的办公椅,坐垫软硬適中。
终於有自己的办公室了。
他在原来的工作室待了一年多,连个放东西的柜子都没有,私人物品全塞在自己包里,更別提什么办公室。
小薇从办公桌上拿了一个蓝色的文件夹递给他。
“员工手册,你大概翻翻。重要的几条我口头跟你说一下。”
林峰接过文件夹翻开。
里面印著会所的员工守则。
“第一条,也是最重要的。”小薇竖起一根手指,“绝对不能和顾客起衝突。不管顾客说什么做什么,你都不能跟人家吵。有解决不了的事,直接找洛经理。”
“第二条。”她又竖起一根手指,“不能故意跟顾客有肢体亲密接触。这个『故意』是什么意思你肯定懂,再加上你是男性,这点尤为注意。瑜伽教学正常的手法辅助没问题,但超出教学范围的接触,一次都不行。”
林峰点了点头。
“第三条,顾客就是上帝。”小薇把手指放下,“这三个字你记牢了。咱们会所的会员每年交的会费不是小数目,人家来这里就是享受服务的。把课上好,让顾客舒服,就是我们的宗旨。”
林峰合上文件夹:“薇薇姐,明白了。”
小薇看他把话听进去了,语气放鬆了一些。
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