胖子开口打破了办公室里的沉默：

“陈实，你小子可真实诚啊，这么大的事，瞒哥几个这么久？”

我回过神来，露出一个勉强的笑：“嗨，这不是中间闹了点误会嘛，一直没顾上说。”

“误会？”胖子眼睛瞪得老大，“什么误会？”

我抬起头，目光直勾勾的看向李丽。

她的眼神闪过一瞬的慌乱，隨即又迅速镇定下来，脸上带著调侃的笑容。

“说起这个。”我点上一根烟，“这事还跟咱们李丽同学有点关係。”

李丽的肩膀微微一颤。

“上次李丽在停车场帮我发卡，被一个光头讹上了。”我弹了弹菸灰，语气平淡，“我过去帮她平事，结果好巧不巧，被我女朋友撞见了，误会了我和李丽的关係，差点跟我闹掰了。”

“再加上那一阵老周出事，咱们车行又面临散伙，一堆破事接二连三的，我都快被逼疯了。”我顿了顿，再次看向李丽，“这事李丽最清楚，你还记得那天咱们在火锅店团建的事吧？那阵子其实是我最烦的时候，你看我表面上跟大家嘻嘻哈哈的，吃完了饭还去唱歌，其实啊，我那时候都快撑不住了。”

李丽的眼神闪过一丝慌乱。

“真不是有意要瞒著你们。”我转向胖子和柱子，嘆了口气，“那阵子实在是太乱了，没心思说这些。”

“嗨！哥理解你！”胖子一拍大腿，“那会別说你了，我都愁的睡不著觉！”

“就是。”柱子也跟著点头。

我又抽了一口烟，把未燃尽的香菸狠狠按灭在菸灰缸里。

“不过不管怎么说，这事確实是我不对。”

我站起身，目光扫过眾人，最后落在李丽身上，一字一句地郑重其事：

“对不起。”

“哎！你小子有病吧？”胖子噌的一下站起来，伸手推了我一把，“跟你开个玩笑，你丫还上纲上线了！道的哪门子歉啊！”

“这跟你没关係。”我笑了笑看著胖子。

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“没关係你道鸡毛的歉！”胖子一脸莫名其妙。

我装作糊涂的挠挠头：“对啊，我他娘的跟你道什么歉！”

我笑著搂住胖子的肩膀坐下，余光扫过，我看到对面的李丽眼眶似乎红了。

“莫名其妙！”胖子脸上带著疑惑的坐下，“下次再这样跟你急啊，不识逗啊你小子！”

“哎呀胖哥，这你还看不出来吗？”李丽装作眼睛进了沙子，使劲揉了揉眼睛，这才抬头挤出个笑容，“陈总这八成是干了什么对不起沈姐的事，在这自我懺悔呢！”

她故作轻鬆的打著圆场，声音却有些不自然的颤抖。

“哎！这话我信！”胖子瞬间来了兴致，一脸八卦，“这小子啊，花著呢，我跟你们讲讲上次他在酒吧英雄救美的故事啊......”

我笑著踢了他一脚：“滚蛋！別他娘的坏我名声！”

第二天一早，不到八点我就到了市场。

刚拐进大门，就看见张媛正跟门岗的李大爷聊得热火朝天。

这妮子嘴里嚼著包子，手上还拎著俩，正手舞足蹈地跟李大爷比划著名，李大爷笑得合不拢嘴。

看见我的车开进来，她立刻挥了挥手，回头跟李大爷说了句什么，然后拎著包子一溜小跑过来，一把拉开车门坐进来。

“喏！”她把手里还热乎的包子塞给我一个，“李大爷带来的，韭菜鸡蛋馅，可香了！还剩一个，待会给丽姐。”

我笑著接过来。

“可以啊你，刚来第二天就混上李大爷的包子了，”我咬了一口，確实不错，“我在这待了几个月了，也没听说他老伴会做包子。”

“那是！”张媛扬了扬下巴，咯咯笑著，“谁让我魅力大呢？”

“那你可太有魅力了，老少通杀。”

拐进车行，李丽已经在办公室了，这会正拿著抹布认真地擦著办公室里的桌椅。

“丽姐，快尝尝，可香了！”张媛飞快下车，远远就开始喊。

听到动静，李丽抬起头，见跑过去的张媛和身后跟著的我，笑著接过包子，又低声打了个招呼：“陈哥早。”

也许是昨天的道歉起了作用，今天的李丽，没了昨天那种刻意的挑衅，又变回了那个安静、认真做事的南方姑娘。

只是眼神里，多了些东西，像是坦然。

我从车里拿出路上买的早餐，分给她们两个：“再吃点吧，吃完了咱们开始培训。”

“谢谢陈哥！”张媛毫不客气的接过去，“说实话，一个包子我还真没吃饱。”

吃完早饭，我拿出隨身带的那个笔记本，上面有我昨晚整理的培训思路。

“今天咱们不聊车，这些一时半会你们也记不住。”我看著她俩，表情认真，“专业的东西之后让柱子教你们，他每天都在车行守著。”

“咱们今天只讲一个东西，也是你们工作的核心——服务。”

话音刚落，张媛的眼睛一下子瞪大了，下意识的双手抱胸，一脸惊恐的看著我：

“服务？什么服务？我不是来卖车的吗？”

李丽也抬头，眼神里满是疑惑。

我被她逗笑了：“你这小小年纪，思想怎么就这么不纯洁呢？销售本身就是服务业啊！我跟你们讲这些，都是我当年开出租，总结出来的经验。”

“啊？陈哥你还开过出租呢？”张媛一脸惊讶。

我正说的兴起，被她这么一打断，只能点点头：“对啊，怎么了？”

“没事。”李丽漫不经心的插了一句，“她以为你是富二代。”

“啊？”张媛立即坐直了身子，脸上露出个尷尬的表情看著李丽，“还不是你昨晚跟我讲的，说陈哥开著保时捷英雄救美的故事。”

李丽的脸一下子就红了，没再接话。

我没在这个问题上过多纠缠，只是淡淡说了一句：“保时捷是借的，撑场面的。”

“行了，別扯远了。”我敲了敲桌子，“专心听我讲，服务意识你们两个都得有，特別是你，张媛。”

“知道什么叫服务吗？”我看著她。

“那还不简单！”张媛脱口而出，“不就是客户骂我，我陪笑，客户渴了我递水嘛！”

我摇了摇头：“那只是最基本，也是最低级的。”

“啊？这还不够？”张媛一脸诧异，“不会真要陪睡吧？我可不干啊！”

“你这大学生，知识分子，脑子里就不能装点健康的东西！”我没好气地瞪了她一眼。

张媛冲我吐了吐舌头，做了个鬼脸。

我收起笑容，表情变得严肃：“陪著笑挨骂，那只是最低级的服务，真正高级的服务，是给对方提供认同感，也就是成就感，让对方觉得，在你这里，自己是最特別、最有眼光的那个人。”

“什么意思？”张媛一脸茫然。

“我给你举个例子。”我看著她，“假设我现在是你的客户，我一本正经的告诉你，一加一不等於二，你怎么回我？”

张媛这妮子没心没肺，脱口而出：“说这话的怕不是个大傻子吧！”

我一瞪眼：“你要这么说，那不得跟人打起来？生意还做不做了？”

说完，我转向李丽：“你呢，你觉得怎么回？”

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