第19章 电商管家 二本没毕业,你怎么登上福布斯了
那个项目最核心的技术,就是用户注意力捕捉和转化漏斗模型。
比如,系统会监测用户在一个视频上停留了多少秒,在购物车界面犹豫了多久,从而精准推算用户的购买意愿。
在2009年,他当然拿不到淘宝后台那么深度的核心留存数据,但他有变通的办法。
他通过hook(劫持)本地旺旺客户端的內存数据,写了一个“用户画像自动打標”功能。
当一个买家发来消息时,林欢的软体会瞬间在后台抓取这个买家与店铺的歷史聊天记录,提取其中的高频词汇。
如果这个买家频繁提到“便宜点”、“包邮吗”、“能不能少”,软体会在客服的聊天窗口旁边,自动给这个买家打上一个红色的標籤:【爱讲价】。
如果买家歷史记录里有大量的“退换货”、“质量差”、“差评”等词汇,標籤就会变成高危的:【事多/易退款】。
甚至,他结合了简单的漏斗逻辑,在买家拍下商品却超过三十分钟没付款时,软体会自动根据买家之前的聊天標籤,生成不同语气的催付话术,一键发送。
在大家都还靠客服的脑子去记客户、凭直觉去聊天的年代,这个能直接把客户底牌掀在桌子上的crm(客户关係管理)功能,绝对是降维打击。
这不仅仅是在帮店主省人工,这是在直接帮店主提高转化率,帮他们赚钱。
第四天深夜。
隨著最后一行代码编译完成,执行文件在桌面上生成。
林欢鬆开了紧握滑鼠的手,靠在椅背上,长长地舒了一口气。
长时间的熬夜让他的心臟跳得有些快,眼睛里布满了血丝,但他的大脑却前所未有的亢奋。
他点开那个只有十几兆大小的程序,简单测试了一下自己预设的各项功能,一切跑得非常丝滑。
然而,就在林欢准备將这个软体掛到网上的时候,他的动作突然停住了。
盯著屏幕上的那个.exe文件,林欢的眼神逐渐变得冷厉,背后的冷汗唰地一下冒了出来。
他忽略了一个最致命的问题。
智慧財產权与防破解。
之前他写那个农场辅助,只卖9块9。
那种东西的技术含量非常的低,说实话,它只是用了不同的语言去编译。
虽然能有效的防止对方反编译,但是对於懂技术的人来说,破解起来还是没那么难的。
哪怕对方不能理解,套用你的壳子一样能做出来。
但真有这种技术,对方来干这个活也纯属没必要。
所以林欢並没有往那个方向去想。
但这套“电商管家”不一样!
这软体最值钱的根本不是这几万行代码,而是里面蕴含的“用户画像打標”、“转化漏斗”、“自动化营销”这些领先了时代十几年的商业理念和功能创意!
一旦他把这个本地执行文件发给买家,只要对方花点钱找个技术稍微过关的黑客进行脱壳反编译,他藏在代码里的所有业务逻辑和判定算法,就会像扒光了衣服一样暴露在別人面前。
那些大公司和同行只要看一眼他软体里的功能,瞬间就会恍然大悟:“原来还能这么搞!”
不需要一个月,市面上就会冒出无数个换了皮的同类竞品,大公司甚至会直接把这些功能集成到自己的重金研发的系统里,直接用手段把他碾死。
在这个连版权法都形同虚设的野蛮年代,根本没有说理的地方。
创意一旦被看见,就不再值钱了。
林欢坐在椅子上,手指无意识地敲击著桌面,大脑飞速运转。
“不能发本地离线版……绝对不能把完整的核心逻辑交到客户的电脑上。”
林欢瞬间清醒过来。
他必须把这款软体做成真正的saas(软体即服务)模式。
客户端的软体,只能是一个“壳子”,一个只负责ui展示和向外发送指令的瞎子。
所有关於用户画像判定、词库解析、漏斗计算的核心算法,绝不能写在本地代码里。
他需要一台远端的云伺服器。
把大脑放在云端,把手脚放在本地。
客户端每收到一条买家消息,都要打包发送到林欢的伺服器上,由伺服器的核心代码进行计算和判定后,再把结果(比如標籤、回復话术)传回本地显示。
同时,这台伺服器还將承载资料库和加密验证功能。
只要对方敢动歪心思反编译客户端,或者不续费,他在伺服器后台轻轻一点,切断api接口,对方电脑上的软体瞬间就会变成一堆没用的乱码。
把控制权死死攥在自己手里,这才是真正的护城河。
这样对方哪怕知道有这种功能,拿不到底层代码,开始开发也是需要时间的。
而自己有先发优势,可以占领一部分市场,哪怕最终被人超越替代,那也无所谓。
好歹也是赚到钱了。