路知尘转头看向顾晓博：“晓博，客户反馈怎么样？”

顾晓博点了点头：

“目前收集的情况来看，很不错，售前咨询基本都是针对我们的两款新品。”

“零星的差评也都是针对凌晨进不去页面和无法支付的，和商品质量无关。”

他不自然地停顿了一下，语气有些迟疑：“路哥，就是还有一个问题，是我们的客服团队反馈上来的。”

路知尘示意他直说。

“就是咨询量实在是太大，一分钟响应率的kpi已经崩了。”顾晓博苦笑一声。

“客服系统的等待队列已经排到了四位数，平均响应时间现在要6分多钟，官号的私信更是完全看不过来。”

听他这么一说，路知尘这才恍然。

之前他给客服部门定的很重要的一个标准就是一分钟内响应率，达到百分之九十以上有额外奖金。

可现在看着后台不断飙升的咨询量曲线，再对比客服中心那区区数人的人手配置，这个标准确实强人所难了。

“嗯，这点我没考虑到。”路知尘直接开口道，“让客服的姑娘们不要担心这个，奖金照常发。”

“好嘞！”顾晓博肉眼可见地开心起来，“我等下就和她们说一声。”

路知尘正要说些什么，一旁盯着电脑的蒋志源突然开口：“路哥，后台来消息了！淘宝官方的！”

“什么消息？”路知尘一愣。

“他们.他们邀请静夜思参加明天的首页大促！”蒋志源兴奋道。

路知尘闻言挑了挑眉。

静夜思虽然在双十一大促品牌名单里，但原本的体量还够不上首页推荐的级别——那可是顶级美妆品牌的专属位置。

他走到顾晓博身旁，点开后台仔仔细细地看了起来。

后台信息写的很简略，只有预估展示位置和时间段，看样子也是临时决定的，倒是带着醒目的官方字样。

“路哥，”蒋志源兴奋地发问，“怎么办？”

“还能怎么办，接呗。”路知尘好笑道，“这应该是看我们流量爆了才临时决定的，后面应该还要打电话过来确认事项，猴子你负责就好了。”

蒋志源兴奋的神色一僵：“我、我负责吗？”

“你是店长，你不负责谁负责？”路知尘没好气道。

“后续就交给你们了，”他站起身来，转头对凌初雪道：“给仓库所有员工发两倍奖金，夜班再加500元辛苦费，这段时间的三餐全部由公司报销。”

“还有，记得联系神通快递他们，把发货数据对清楚，订单争取在三小时内装车。”

“至于我嘛.”路知尘耸耸肩，“我就先走一步，这儿还有两个家属在这等着呢。”

他这话一出，几人眼底顿时都带上了几分笑意，纷纷投向角落里安静坐着的两名女孩。

苏辞夜眼神略微飘了飘，邱柯静倒是笑嘻嘻地朝着几人挥了挥手。

“路哥你放心去好了，”蒋志源拍拍胸口，“静夜思我镇着厂子呢。”

“行，”路知尘朝着门口走去，还不忘嘱咐道：“晓博记得也早点回去，你明天还有课的吧？”

顾晓博脸色一苦：“知道了路哥。”

路知尘这才满意地点点头，带着苏辞夜和邱柯静走出会议室。

刚关上门，邱小姐便极其自然地挽住了路知尘的手臂，哼哼唧唧道：“路猪头，接下来应该没什么事了吧？”

“怎么，想我了？”路知尘调侃道。

“一般般想~”

一旁的苏辞夜默默收回手，目光幽幽地看着这只刚刚还在说她恋爱脑的邱邱兽。

到底是谁挽个手臂都这么快啊！

“噫~苏苏你的眼神好可怕~”

苏辞夜一双好看的桃眸子微微眯起，没什么表情地转过头去。

自家邱邱

好像真得教训教训了。

(本章完)