陈享目前还未官宣外卖网已融资,外部市场和內部员工都还不知外卖网兜里有钱。
不过,员工都晓得,魔都有个跟外卖网模式类似的饿了唄,已拿到大额融资。
一听李露露说饿了唄要来打价格战,大伙的心瞬间提到了嗓子眼。
此前,外卖网顺风顺水,在仙临大学城几乎没有对手。
就像陈享之前说的,外卖网超速行驶了,只要提升团队成长速度就能稳稳驾驭。
可现在,一个来自魔都、財大气粗的饿了唄杀了过来,这可是个劲敌。
不过,听闻老板说给饿了唄准备了大礼,眾人悬著的心又稍微落了地。
“老板,你是说你早已有应对之策?”已出院的姚瑞连忙问道。
陈享没有直接回答,而是问向眾人道:“大家还记得外卖网的使命和愿景吗?”
李露露、孔维峰、管涵青、苗舜、姚瑞等人纷纷点头。
“我们有宏大的使命和愿景,追梦的路上就会遇到强大的对手,这是成长的必经之路。
与对手的竞爭,不单单是公司之间团队、技术、运营、政策、融资的较量,更是生態位的对决。
涉及到消费者、商户、骑手、技术、资本、政策、媒体、公眾舆论等方方面面,是多个维度的竞爭。
现在是草莽阶段,群雄逐鹿,未来会有更多像饿了唄一样的对手冒出来。
我们如何能在竞爭中胜出呢?”
陈享说完,目光扫视眾人。
大家都在思考,有人还在组织语言准备发言。
陈享没等眾人开口,继续说道:
“第一要专注,他强任他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江。
我们外卖网要专注於我们的使命,专注於为消费者、商家、骑手解决最迫切的需求,少即是多。
第二要做到极致,我们追求能力的极限,追求行业最优解,给用户超出预期的体验。
第三要打造口碑,口碑不是靠gg宣传,而是用实打实的、极致的用户体验获得,让用户自发传播。
第四要快,永远比对手快一步,快速洞察、快速决策、快速响应、快速叠代產品。”
陈享本没想借用网际网路七字诀,但一时兴起还是拿来用了,不过对七字诀內容做了优化。
“我说得有点抽象,各位可能不好理解,我来举几个例子。”
陈享喝了口水,转头问向李露露:“李总监,商家当前最头疼、最迫切要解决的问题有哪些?”
这个李露露最熟,他们团队是跟商家接触最多的。
“商家每天要接太多电话来记录订单、手写餐品名、送货地址等信息。
高峰期店里太忙,但还要安排专人去送餐,送餐前还要手写订单信息放到餐袋里,有时根本忙不过来。
每天晚上要手动统计当日的线上订单有多少,价格是多少等信息,便於日后与咱们结帐。
餐品没有库存了,或者想要修改餐品价格、餐品名称,还要主动打电话让我们帮忙修改。
……”
李露露一口气说了很多很多,这也是现阶段商家最现实的痛点。
“好,我们就拿李总监说的这个来举例,讲我们怎么做到专注。
商家现阶段反馈的痛点很多,但总结起来就一个:效率低。
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