魔都丰盛创建大厦，德光大中华区办公室。

袁文刚刚打了一套太极拳，微微出汗，给自己泡了杯龙井茶，坐到老板椅上准备开始今天的工作。

刚打开电脑就听见“咚咚咚”的敲门声，“进”袁文低头边输开机密码，边说道。

只见左琳推门而入，“袁总，这会方便吗，和您匯报个事情。”

“左琳啊，方便，来，坐”袁文笑著说道。

“唉，好”左琳坐到了袁文对面的椅子上。

“这一大早就来，是有什么事吗”袁文问道，心里有不太好的预感，合规部平时不太找他，但凡找他就不啥好事，不知道这是谁又犯到合规部的手里了。

左琳听到电脑的开机声，说道：“刚才合规部收到份投诉邮件，投诉的是北区的售后经理张永春，应该给您也抄送了一份，您可以先看看。”

袁文没说话，点开邮箱，有好多未读的邮件，然后从上到下找了下，果然有份標题为“投诉”的邮件。

点开后看了一分钟左右，抬起头说道：“你们的想法呢”

袁文问了刚才左琳问lisa同样的问题，领导希望得到的是解决问题的方案，而不是只会提出问题的人。

“袁总，从我的专业角度来说，我肯定是希望可以彻查下，售后的问题其实我们之前也有所耳闻，但一来我们的关注点不在这个地方，二来售后的配件既多且杂，而且都是装到医院的机器上，我们很难追溯，售后工作其实对我们来说是非常重要的工作，如果能借著这个机会查清楚，也能给大家敲个警钟”左琳说道。

“嗯，还有呢”袁文不置可否的说道，知道还有未尽之言。

“但从维护公司声誉的角度，我们还是希望可以控制影响，要不然会给我们的客户造成不良的印象，本来只是个例，可要是被人传出去，很可能会让客户觉得这是不是普遍现象，从而对公司的声誉造成影响，所以我想的是暗中调查，低调处理”左琳接著说道。

袁文拿起茶杯喝了两口，琢磨片刻说道：“你的考虑是对的，这样，你和郑滨联繫，让他配合你，他是售后部门的经理，他的人出问题，他有责任把事情查清楚，把事情处理好”

“好的，袁总，那我先和郑总沟通下，完了有什么情况，我给您匯报，我先忙去了”左琳说道。

袁文点点头道：“嗯，去吧”

左琳刚走到门口，就听到身后传来声音，“左琳，必要的时候可以问问徐非的意见，毕竟事情发生在北区，他可能对情况更熟悉些”

左琳愣了下，说道：“我知道了，如果有需要我会和徐总沟通的”

袁文点点头，没再说话。

等左琳出了办公室，袁文的脸就沉了下来，这个郑滨搞什么啊？现在形势一片大好的时候，非得添堵。

连这么些人都管不好了吗，以前的郑滨不是这样的啊，也是员能打能冲的悍將，酒色把身体掏空了，难道把脑子也掏空了？

袁文现在对郑滨处理事情的能力实在有点担心，原想著放到自己眼皮子底下，有啥事自己也能提点下，谁知道还是给你能出紕漏。

所以最后才会和左琳说可以问问徐非，徐非的能力他是知道的，在北区有徐非照应著，就不会出大问题。

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