江辅臣和蔼地一笑，说道：“德禄同志，你不要紧张，我也是顺路来看看。”

说著，就走进村部的便民服务大厅，只见后面是红色的背景墙，前面是一个蓝色的全开放式窗口，后面摆著四张办公桌，上面摆放著“社保代缴”“户籍证明”“政策諮询”“惠农补偿”等十几个標识牌。

村级便民服务大厅这个概念，严格来说是十年后才產生的东西。

这是赵行健凭藉上一世的记忆，先在赵家堡推行，在別人眼中，这毫无疑问就是一次创新举措了！

江辅臣顿时惊奇，说道：“在村里搞便民服务大厅，我还是头一次见到，这里都可以办哪些业务？”

赵德禄指著前面的一排標识牌，说道：“代缴社保、医保，各种证明材料等，对於一些行动不便的老人、残疾人，我们村干部可以帮助跑腿，代替到乡里、县里代办。”

江辅臣满意地点点头，说道：“你这个便民服务很有创意，也真正服务方便了群眾，做到了以人为本。”

就连跟在后面的省委副书记秦名义、市委书记江洪波、市长唐忠武、县长楚江才等人都面露惊讶，纷纷点头称讚。

这时，淮北省的日报、电视台的记者纷纷上前，对著服务大厅和赵德禄又是一阵猛拍，显然这是今天的新闻亮点。

江辅臣走出便民服务大厅，走到隔壁的一间房子，只见上面掛著“村民纠纷调解室”的牌子。

里面摆放著会座座椅，墙上还掛著村民调解的制度和章程等內容。

江辅臣很感兴趣，背著双手，仰头看上面的规章制度。

这个时期村里的村民调解能力基本丧失，因为老百姓经歷了计划生育、徵收农业税、提成款等几轮的蹂躪，各地激起群体反抗事件层出不穷，干群关係对立，乡村干部的威信和公信力完全丟失。

老百姓有事自然不会找村干部调解，更重要的是村干部说话也没人听，调解也是白搭。

所以这个时候赵家堡专门设置这个“村民纠纷调解室”就难能可贵了，也让人联想，是不是真有成效，还是摆花架子？

“赵德禄，现在基层群眾工作很难做，这个村民调解室不是个摆设吧？”

省委副书记秦名义质疑地问道。

“领导，这个村民纠纷调解室，是咱们乡党委书记赵行健同志想的主意，目的就是促进村民和谐，有效化解基层矛盾，做到小事不出村，只要不是犯法的事情，村里就能协调解决。”

“具体做法，就是成立赵家堡村村民调解委员会，支部书记任主任，成员包括村里的老干部、老党员，各居民组的组长、德高望重的老长辈等组成。”

“运行了两个多月，目前已经成功化解十多起矛盾纠纷，这是我们的记录台帐，近段时间，我村实现了零上访……”

赵德禄此时明显大胆多了，说话也不结巴了，从抽屉里取出调解记录摊在桌子上。

上面还有调解人的签字，以及矛盾化解后，双方按手印的承诺书等。

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