某个路口，一辆小货车停在非机动车道上，系统立刻用红框將其锁定，旁边弹出信息:“疑似违章停车，事件编號20231105a089已自动派单至第三执法大队，处理人王强。”

“从发现问题到派单全程不超过30秒。”

罗毅的语气充满自豪，“我们实现了上报、受理、派遣、处置、核查、结案的全流程闭环管理，处置效率提高了60%以上!”

林昭远安静地听著，不置可否。

吴元勤站在他身后，默默观察著罗毅脸上那几乎要溢出来的兴奋。

等罗毅的介绍告一段落，林昭远才缓缓开口。

“罗局长，辛苦了。”

“帮我调一下青云路菜市场门口，就那个十字路口最近一个月的投诉记录。”

罗毅愣了一下，但还是立刻让操作员调取数据。

很快，一长串记录出现在屏幕上。

“11月4日18:30，投诉:水果摊占道经营。处置结果:劝离。”

“11月3日18:25，投诉:水果摊占道经营。处置结果:劝离。”

“11月2日18:40，投诉:水果摊占道经营。处置结果:劝离。”

一模一样的投诉，几乎每天傍晚准时上演。

林昭远又点了点屏幕的另一侧。

“地铁二號线，南湖公园站a出，看看共享单车的。”

记录再次弹出，同样触目惊心。

每天早晚高峰，都有市民投诉共享单车堆积如山，堵塞人行道。

处理结果永远是已通知单车公司清理。

指挥中心里的空气，瞬间凝固了。

罗毅额头上的汗，又冒了出来。

林昭远走到屏幕前，伸手指著那一行行重复的记录。

“你看，报警、派单、处理、结案。”

“这个环闭合得是挺漂亮。”

“但是问题呢？”

“问题也闭环了，天天在这里循环播放。”

“罗局长，这是不是你们追求的智慧？”

罗毅嘴唇翕动著，却一个字也说不出来。

“市长……这个……流动摊贩流动性太强，我们的人前脚走，他们后脚就回来……”

“共享单车是企业责任，我们只能督促……”

“技术是把好枪，我承认。”

林昭远打断他，“可枪法不行，瞄不准靶心，给你一把雷射炮又有什么用？”

“技术是手段，不是目的。”

“平台再智能，最终还是要靠人去干活，去动脑子。”

“这些问题像牛皮癣一样反覆长出来，根子在哪？”

“根子就在於，管理责任没有真正砸到人头上!”

“长效机制，就是墙上的一句空话!”

“城市管理，是绣花活儿。”

“一针一线，都要精准。”

“这针脚要是歪了，绣出来的就是一团乱麻。”

“老百姓可不关心你这块屏幕有多大，数据跑得多快。”

“他们只关心自己家门口的路好不好走，乱不乱。”

他心里想著，技术是好东西，但千万不能变成懒政的遮羞布。

屏幕上的数据再漂亮，也暖不了群眾的心。

罗毅低著头，汗水滴在地上。

“市长，我检討……我们马上整改，一定拿出长效方案……”

林昭远没再多说，转身就走。

他知道，话说重了，但对付这种技术自嗨型干部，不下猛药不行。