第109章 標准的重量 四合院:开局签到亿万物资
也正是在这种高强度的项目实践中,內部管理的“標准化”需求,以前所未有的迫切性凸显出来。
“精卫”项目组的小陈,在一次调试中,为了解决一个诡异的干扰问题,翻遍了过往所有类似问题的记录,却发现记录散落在不同工程师的个人笔记本、不同项目的文件夹,甚至有些只有口头传递的经验。他花了整整两天时间,才勉强拼凑出线索。
“李总,咱们这技术知识,太『人肉』了!”小陈在项目周会上忍不住吐槽,“老师傅的经验在脑子里,我们的调试记录在各自电脑里,项目结题报告里只有结果没有过程细节。新人来了没法快速上手,老人走了可能就带走一堆『隱形知识』。太危险了,效率也太低了!”
李卫东深有同感。隨著项目复杂度提升和团队扩大,依赖个人能力和非正式传承的风险越来越大。他下令,由小李工牵头,正式启动“卫东机械技术开发与知识管理体系”建设项目。
第一步,就是强制推行统一的电子化项目日誌模板。要求每天记录调试目標、採取的措施、观察到的现象、分析结论、下一步计划。日誌必须上传到內部伺服器指定目录,鼓励关联相关数据文件、波形截图甚至现场照片。
第二步,开始系统性地“抢救”和数位化老师傅的隱性知识。安排年轻工程师一对一跟隨老师傅,將他们的操作要点、判断依据、常用技巧,以標准化问答和案例的形式记录下来,录入知识库。
第三步,设计基於知识库的“问题排查嚮导”雏形。当遇到新问题时,工程师可以输入关键词或现象描述,系统尝试关联歷史类似案例和解决方案。
这项工作比预想中更耗精力,初期遭到了不少习惯自由的技术人员的牴触。“天天写日誌,烦不烦?”“老师傅那感觉,是能写出来的吗?”抱怨声时有耳闻。
李卫东態度坚决:“现在觉得烦,是为了將来不麻烦。为了卫东的技术能真正积累下来,能传承下去,这套『標准』必须建立起来。开始不习惯,强制也要执行。”
他亲自检查重点项目组的日誌,参加知识录製的討论,给初步成形的“排查嚮导”提修改意见。慢慢地,尝到甜头的人开始多了起来。当某个工程师通过知识库快速找到一个两年前类似问题的解决思路时,当新人通过標准化记录快速理解了一个复杂调试过程时,牴触情绪逐渐转化为认同。
標准的建立,是沉重的,它意味著自由度的降低和短期效率的牺牲。但它也是强大的,它让个人的智慧转化为组织的资產,让偶然的成功变为可复製的流程。
李卫东翻阅著日渐充实的电子知识库,看著项目日誌里那些严谨甚至有些刻板的记录,心中安定。他知道,卫东机械正在从一支依靠个人英雄主义的“游击队”,向一支纪律严明、知识共享、能打持久战的“正规军”蜕变。
这份“標准的重量”,是成长的代价,也是走向“技术为王”的必由之路。窗外,风云依旧变幻,但屋內的根基,正在被一套更为系统、严谨的框架,浇筑得更加坚实。静水流深,深的不再仅仅是技术,还有承载技术的体系与规范。